The Cloudveil, Autograph Collection
112 Center Street, Near Snow King Resort, Near Jackson Town Square, Jackson Hole, WY 83002, United States
Rating
4.6
Price Level
$$$$
Rooms
96
Pets
Yes
03
Jul
The Cloudveil, Autograph Collection, Jackson Hole
Price & Availability
We are sorry to inform you that there are no rooms available for the selected dates at this hotel. This may be due to high demand, limited availability, or special events but don't worry, we have some other hotels that you might like. You can also modify your search parameters and try other dates or hotels that suit your needs and preferences.
Overall
Wonderful
4.6
62 reviews
5
53
4
7
3
9
2
1
1
2
Customers Review
Cleanliness 4.9
Comfort 4.7
Amenities 4.8
Condition 4.8
“Ocorreu um problema com o nosso quarto. Deveríamos ter quartos contíguos. No entanto, devido à falta de atenção aos detalhes, eles reservaram todos os quartos adjacentes antes que pudéssemos fazer o check-in. Como estávamos viajando com duas crianças pequenas, não precisávamos de dois quartos com camas king-size separadas por várias portas.A melhor resposta que recebi foi "Lamento, não há nada que eu possa fazer"O esforço para corrigir a situação foi nulo. Além disso, o serviço de quarto foi nulo, pois o terceiro responsável pelo serviço de quarto aparentemente "não estava atendendo às suas expectativas"Quando você ligou para a recepção para solicitar ... a resposta foi a mesma.“Lamento, não há nada que possamos fazer”Por US $ 649 por noite, estou extremamente decepcionado e "Lamento, não há nada que eu possa fazer" é inaceitável. Especialmente quando estou pagando $ 650 por noite por umas férias chiques em quarto expresso!e em sua resposta você continua culpando o cliente. Eu deveria obter um acompanhamento no segundo dia da gerência. Isso nunca aconteceu. Fui até a mesa e pedi uma ligação. Isso também nunca aconteceu. Esta é uma boa propriedade, porém suas interações com os hóspedes não são iguais. Esperançosamente, é devido ao fato de sua propriedade ser nova e você não ter resolvido os problemas. Também durante a reserva não foi comunicado que eu precisava ligar antes da chegada.”
— Ryan Reid
“A melhor coisa sobre este hotel era a localização, ao lado da praça Jackson e que pode ser visitada por tudo. No entanto, eu teria ficado infeliz se tivéssemos pago em dinheiro por este lugar (~ $ 1000 / noite). Felizmente paguei com pontos. O manobrista custava US $ 30 (multa), mas também havia uma inesperada "taxa de destino" de US $ 38 pela piscina, banheira de hidromassagem e uma cobertura sem serviço. O quarto em si era limpo e confortável, e a lareira era um toque agradável. O design do banheiro era um pouco ruim, porém, a água do chuveiro espirrava no chão por baixo da cortina, e a água acumulava um pouco no chão do banheiro fora do chuveiro. Grande banheiro agradável caso contrário. A mulher da concierge parecia irritada com a quantidade de pessoas na cidade quando estávamos perguntando sobre lugares para comer, meio que nos fez sentir desconfortáveis e indesejáveis. Gostamos que houvesse garrafas de água gratuitas, sacos de gelo e barras de granola na área comum do corredor. O lobby também foi muito bom.”
— Melanie G
Similar Hotels you may also like
Popular properties similar to The Cloudveil, Autograph Collection